Ездили на Кипр (Лимассол) через Натали Турс. Туропрератор обеспечил самое отвратительное обслуживание какое только может быть!
1. Никак не встретили при прилете.
2. В автобусе не было никакого гида, не удосужились ничего объяснить, туристам некому было задать вопрос.Водитель включил какую-то кассету с историей Кипра и ВСЁ!!!!
3. Выгрузили из автобуса, и уехали.
4. Больше всего поразила личность и "профессионализм" гида по Лимассолу Инны. Весь персонал отеля Grand Resort знает о том, что гид Натали Турс НИКОГДА не приходит вовремя на запланированные встречи и никогда не извиняется за это (даже тогда,когда мы в лицо ей сделали замечание о том, что вообще-то у всех туристов свои планы, и нет желания ждать ее по пол часа)! НИКОГДА на ее лице не бывает улыбки,отношение к туристам такое,как-будто она делает ОГРОМНОЕ ОДОЛЖЕНИЕ что вообще появляется в отеле (причем далеко не каждый день!). Отвечает на вопросы неохотно!Интерес ее вызывают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО те люди,которые хотят приобрести экскурсии.
5.Хуже всего, что Натали Турс не выполняет своего обязательства по подтверждению времени вылета! Данный факт был причиной переживания всех туристов, приехавших через указанного туроператора. Приходилось работникам отеля самим искать гида (которая,кстати сказать,часто не отвечает на звонки и не перезванивает!!!)
Нам было ОЧЕНЬ СТЫДНО ЧТО МЫ СВЯЗАЛИСЬ С НАТАЛИ ТУРС!!!!!!!!!!!!
Мы никогда больше не будем пользоваться услугами данного туроператора, и посоветуем всем друзьям и знакомым чтобы они не обращались к НАТАЛИ ТУРС!!!!!
Отель Grand Resort нам понравился, хотя есть ряд минусов: грязный пляж,старая мебель,неисправные лифты,грязный пол (ни разы за несколько недель его не мыли) в главном открытом ресторане, кроме того совсем рядом с отелем идет довольно активная стройка, немного напрягали устаиваемые местными жителями свадьбы,т.к. это всегда неудобство для туристов (территорию проведения свадьбы ограждают,да и вообще в это время все внимание персонала направлено на обслуживание гостей,прибывших на свадьбу).SPA процедуры на оценку 3. Еда хорошая, уборка номера также не вызывала нареканий.Анимация практически отсутствует. Отель заслуживает своих звезд, а вот с НАТАЛИ ТУРС советуем не путешествовать!