Внимание! В этом отеле воруют деньги из сейфов.
2000
дата поездки
14.04.2011
написано
Внимание! В этом отеле воруют деньги из сейфов.
В общем и целом отель и территория достаточно приличная, завтраки нормальные, наличие чистого пляжа и отсутствие сильных волн в отличие от прилегающей территории. Тихо, спокойно, уютно, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ АКТИВНЫХ СОЛНЕЧНЫХ ЛУЧЕЙ В ПЕРВЫЕ ДНИ, ДАЖЕ В ПАСМУРНУЮ ПОГОДУ ЛЮДИ УМУДРЯЮТСЯ ОБГАРАТЬ ТАК, ЧТО ОТДЫХ ПРЕВРАЩАЕТСЯ В КОШМАР. Обслуживающий персонал ни по русски ни по английски не обучен и этим пользуется достаточно успешно. В ресторане на пляже вроде бы и хотят услужить, но совершенно не понимают (по английски), что и как надо делать. Но это все ерунда, все ж понимают, что в далекую страну, едут за экзотикой. Одним словом, ничего не предвещало беды до того момента, пока мы стали понимать, что у нас регулярно подворовывают деньги из сейфа. За два дня до отъезда пересчитав всю наличность, я осознал, что нет достаточно приличной суммы. МЫ ПЕРЕСЧИТАЛИ ВСЕ ОБМЕНЫ, ЗАТРАТЫ НА ЭКСКУРСИ, ОСТАТКИ, ЭННОЙ СУММЫ НЕТ. Каждый день при наличии сейфа и рекомендаций туроператора "храните деньги и ценности в сейфе", пересчитывать наличность нужды не было. Открываешь сейф, деньги лежат и лежат себе, ан нет, определенными порциями уплывают. Но потом уже мы обратили внимание на пояснение на сейфе, написанное мелким шрифтом в том числе и на русском языке "администрация отеля за деньги и ценности, оставленные в сейфе ответственности не несет". На наше заявление администрации отеля о краже денег из сейфа было поначалу выражено непонимание и заявление о невозможности такого факта, нам не дали возможности встретиться с генеральным менеджером отеля. Мы все скурпулезно объяснили и доказали фронт менеджеру, который обещал провести внутреннее расследование и информацию передать через туроператора. Очень помогло нам знание английского языка . ДВЕ ОШИБКИ, КОТОРЫЕ ДОПУСТИЛИ: НАДО БЫЛО ДЕРЖАТЬ ДЕНЬГИ В ЧЕМОДАНЕ ПОД ЗАМКОМ, И ЕСЛИ ТАКОЕ ПРОИЗОШЛО, ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ, ОНИ ОБЫЧНО, ЕСЛИ ДО ЭТОГО ДОХОДИТ, НАЧИНАЮТ ДЕРГАТЬСЯ И СТРЕМЯТСЯ ПОГАСИТЬ КОНФЛИКТ, ЗАЧАСТУЮ ПОДБРАСЫВАЯ ДЕНЬГИ ИЛИ ВЕЩИ . На наше обращение к туроператору (компания FOCUSTRAVEL), мы получили ответ, что и после нашего отъезда в этом отеле у наших туристов из сейфов пропадали деньги. Т.е. таскают регулярно, спокойно открывая сейфы. Ну и, конечно же, отдельная история с выпиской из отеля. По заселению в отель у туристов забирают ваучеры и паспорта под благовидным предлогом, чтоб в процессе отдыха турист не потерял документы и своевременно уехал. Мало кто придает этому значение, но это противозаконно и на хранение документов опять же есть сейф. Но вьетнамцы (в этом отеле, о других писать не берусь) это делают для того, чтобы разводить русских в момент выписки. Поскольку ехать до аэропорта Сайгона 6.5 часов, туристов забирают ночью, и тут начинается шоу. Выясняется, что у кого-то пропал из номера нож, бокал, пепельница и прочее и необходимо компенсировать, о чем настоятельно на ломаном английском требует сотрудник отеля. Здесь опять же не помешает хорошее знание английского, они начинают теряться, когда им бойко объясняешь. В общем, с нами не прокатило по этой части, хотя обвинения в чем только не сыпались. Но видимо, запомнили наши разборки по поводу денег и решили, что с нас и так хватит. Туристы наши уезжали в гневе и в слезах, их вынуждали платить. РЕЗЮМЕ: ПАСПОРТА РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОСТАВЛЯТЬ НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ. В общем, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, все впечатление об отдыхе смазано. И не в деньгах дело: когда путешествуешь по стране, видишь что людям не легко все дается, и пережили в своей истории они много войн, лишений и невзгод, проникаешься уважением к народу. Но из-за таких моментов, который приключился с нами, во Вьетнам больше не хочется возвращаться.
О стране «Вьетнам»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Муйне»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Hai Au Mui Ne Beach Resort & Spa 3*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
На кого ориентирован отель
чистый пляж
Достоинства отеля
воруют деньги из сейфов
Особенности отеля
воруют деньги из сейфов
Оцените отзыв
4.5
14 оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Санкт-Петербург
Комментарии
(11)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
шакирра
14.04.2011 16:38
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Я никогда не доверяю отельным сейфам, деньги и все ценные вещи всегда ношу с собой. Особенно после того, как на отдыхе соседи по номеру напились и забыли шифр от сейфа, позвали человека с ресепшен, он им за 30 секунд сейф открыл. Вот как просто!
Точно такой же сценарий был и у нас на Фантьете, в пятизвездочном L Anmien. Как будто Вы присутствовали при нашей ситуации. Видимо, это уже стало практикой. Все деньги не берут, а именно из сейфа "Щиплют" несколькими купюрами в надежде, что наш брат не заметит. Мы обнаружили уменьшение купюр в сейфе на третий день (вытащили одну купюру в 100евро, 20 долларов и их донги уже не помню какую точно сумму, эквивалент 30-4о долларам)
Все расследования - это просто показуха. В нашем отеле управляющим менеджером был русский молодой "перец" Сергей, так вот, он вообще повел себя по-хамски. Мы не только не дождались элементарных извинений, но и были обвинены в том, что деньги вытащили сами друг у друга. Все раследование этого горе-менеджера заключалось в выяснении, когда из номера выходил я, когда жена. Естественно, ничего на видеокамере (записи с которой нам показать отказались) не обнаружилось, никто к нам в номер не заходил, а деньги видимо птичка съела.
После этого решили дальнейший отдых себе не омрачать, "забили" на это дело, а всю наличность убрали в чемодан под замок.
Так что думаю, Ваш отзыв будет полезен для тех, кто собирается во Вьетнам.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Интересно, а как отзываются вьетнамцы, побывавшие в России, о наших ментах и чиновниках? А так, конечно, это безобразие, но в семье не без урода. В нашем отеле такого небыло. И у наших друзей тоже. Судить о ВСЕМ Вьетнаме по этому отелю нестоит. Жаль, что в отзыве Вы отметили только негативные стороны.
шакирра
14.04.2011 17:43
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Страна, кстати, нам тоже очень понравилась. За исключением инцидента с деньгами, отдохнули мы просто супер. Исами вьетнамцы, согласен с Маргаритой, действительно очень добрые и светлые человечки.
Valeri
14.04.2011 20:15
Да, не повезло Вам с отелем...У нас все было отлично и никакого воровства.
Елена (Москва)
24.04.2011 19:58
Во Вьетнаме часто воруют, судя по тому, что слышала в самолете на обратном пути. Но этот отель нечто. Если уж туда попали, то коды дни рождений указанных в паспортах не вводите в сейф.
А деньги потраченные на пьянки вы не забыли сосчитать? Мы были в этом отеле перед новым годом. И у всех денег с собой полно. И ни у кого, и ни разу ничего такого не произошло. И ни одной копейки не пропало. А на счёт английского языка... они говорят очень хорошо. Видно вы были в таком состоянии, что сами не понимали ни по русски не по английски. Пишите полный бред!
Согласна с Еленой Ч. (из всего отдыха Вы запомнили только то, что у Вас воровали деньги, а больше сказать неочем?). Такое впечатление, что Вы весь отпуск просидели в отеле (или в ресторане около него). Жаль, ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ и писать об этом целый отзыв не стоит.