Приветствую. Проживал в данном отеле с 27.06 по 08.07.11. Прилет и трансфер до отеля проблем на вызвал, все было четко, грамотно и оперативно. Пока не доехал до отеля. Заселение происходило вечером, около 22 часов, гид пообещала ужин в отеле, сказала, что голодными вас точно не оставят. Наивная. Ужин состоял из кусочка батона, 1 кусочка паштетной колбасы и 2 соусов. Отлично. Дальше заселение, с этим отдельная история. Пока чемоданы лежали на ресепшене, я тщетно пытался выбить себе номер (сначала на ресепшене, потом у менеджера отеля и в конце у директора), но заселять меня одного в отдельный номер явно никто не горел желанием. В итоге я был поставлен перед выбором: подселяйся к человеку в номер на 3-4 дня и живите там (потом отселим) или жди неизвестное количество времени на ресепшене, пока не освободится номер. Фантастика, это с учетом оплаченного сингла! Усталость дала о себе знать, я согласился. Замечу, что через 4 дня меня и правда отселили, хоть на этом спасибо.
Теперь об отеле, хороший ремонт, все аккуратно, ребята на ресепшене и вообще почти весь персонал русскоговорящий. Расположение хорошее, до Конаклов 10-15 минут ходьбы, до центра Алании 15 минут езды. Территория зеленая, ухоженная. 2 бассейна + 2 лягушатника. В номерах чисто, есть холодильник, телевизор (4 русских канала), сейф. Убираются редко, но я не сорил, поэтому было чисто.
Питание: любителям мясного сюда нет пути. Была курица, были соево-мясные котлетки, но этого мало! В остальном все вкусно, но однообразно. Блюда не меняются совершенно, через неделю все достало. Выпивка не особо вкусная.
Пляж песчаный, лежаки с матрасами в достаточном количестве. В баре на пляже есть пиво, соки, газ. вода, кофе. Есть проблемы со входом в море, песчаный вход всего метров 10, периодически на дне упираешься в валуны (при сильном волнении разбил колено, благо аптечка была с собой в номере). Слева и справа вход каменный, скользкий. Детям туда лучше не ходить. По секрету, справа от пляжа ХЕNO, есть отличный песчанный вход соседнего отеля.
Анимация: детям супер, взрослым скучно. Аниматоры очень любят детей, это видно, молодцы. Но музыка одна и та же, дискотеки нет, представления были, но все на уровне самодеятельности.
Отдельно отмечу очень навязчивое приглашение в хамам в отеле. НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ. Ничего хорошего не увидите, в 2 домах от отеля стоит огромный и очень качественный хамам, еще и дешевле.
В целом, изначально испорченный заселением отдых прошел на уровне 3 звезд. Отель не понравится людям, кому есть с чем сравнивать. К сожалению мне было с чем. Но кто заграницей впервые недостатков не заметит. Спасибо за внимание.
P.S. Такую ситуацию с заселением видел там периодически. Значит мой случай не единичный, а это очень не хорошо.