Это самая печальная история, которая произошла со мной в Мармарисе в июле 2011года. О том как там надоедают и как плоско и пошло шутят аниматоры-это отдельный еще рассказ. особенно есть там такая лена грузинка из аниматоров, она про повисла у меня на шее в последний день на дискотеке при жене, что мне пришлось отшвырнуть ее руку и позвать охрану. Со мной в поездку поехали моя жена и мой отец. В процессе отдыха, произошли определенные события и обстоятельства.
1. Так, 06 июля 2011 года, представителями принимающей стороны фирмы Одеон Турс, была предложена обзорная экскурсия по Мармарису. Из информации турагента было известно, что данная экскурсия будет бесплатной. Но тем не менее со всех ее участников была взята оплата в размере 9 долларов США с человека. В ходе этой экскурсии нас привезли в ювелирный дом в Мармарисе, где меня пригласил эксперт по бриллиантам в отдельную комнату. Я прошел туда, мне был предложен для осмотра бриллиант , по своим внешним признакам не соответствующий цене предложения. Эксперт явно , предложил мне завышенную цену в три раза, после чего я не стал даже торговаться на этот счет, а встал и пошел к выходу. Тут же эксперт по имени... на русском языке в нецензурных выражениях унизил мое честь и достоинство, добавив : "Пошел вон отсюда! Пошел на х..!Убирайся!" Меня это оскорбило.Я обратился к гиду-Джейхуну, который пригласил менеджера, последний в свою очередь, пригласил сына хозяина фабрики. Сын хозяина фабрики дал мне свою визитку и пообещал разобраться с этим вопросом. Он заверил меня, что в той комнате, где все происходило, имеются видеокамеры, которые фиксируют, в том числе, и голосовые беседы и они посмотрят вечером и примут соответствующие меры. Однако до сих пор мне не известно, какие меры были приняты в отношении этого хама, а также приняты ли они были вообще. Кроме того, мне не были принесены ни какие извинения этим самым экспертом даже в устной форме.
2. 11 июля 2011 года мы - поехали на экскурсию на Памукале. Эту экскурсию вел гид Одеон Турс - Максим. По пути на Памукале наш автобус заехал на фабрику изготовления ковров, на которую видимо всегда и завозят туристов, когда везут на Памукале из Мармариса. С самого начала экскурсии Максим , выбрал меня в качестве "козла отпущения", постоянно дерзил мне, игнорировал мой вопросы, высмеивал меня перед всеми туристами автобуса в течении всей поездки. О деталях его поведения напишу ниже. Сейчас о главном. Нас привезли на фабрику ковров, где была демонстрация разных ковровых изделий. Я видел, как гид поговорил с работником фабрики, головой кивая в мою сторону. После этой демонстрации, ко мне подошел этот работник фабрики, который разговаривал с Гидом, пригласил меня в отдельный зал, где мне покажут другие ковры. Я, доверился и мы пошли с ним. В этой комнате мне навязывали подписать договор на изготовление ковра на сумму 26 000 долларов США, который будет ткаться целый год специально для меня размером 20 кв.м. Мы хотели уйти оттуда, но нас не выпускали. Этот работник, пригласил туда своего директора, который грозно смотрел на нас , разговаривая по турецки с работником. Мы пытались выйти из комнаты, но дверь была закрыта на ключ, нас не выпускали оттуда специально, тянули время, чтобы уехал наш автобус. В это время, мой отец, находился с остальными туристами в автобусе и стал свидетелем того, как Максим Андриенко, принял решение, бросить нас на этой фабрике, отдав приказание водителю автобуса уезжать. Мой отец, начал возмущаться. Он говорил, что нас куда-то увели, что, надо послать за нами помощника Максима-Бахадыра, что нельзя уезжать, бросив нас там. Максим не хотел выручать нас. Тогда мой отец, заявил, что он остается тут и напишет потом жалобу на поведение Максима, только после этого, он послал за нами своего помощника Бахадыра. И вот благодаря только этому нас выпустили из комнаты. Создается впечатление, что в Мармарисе уже сложилась некое подобие мафии из гидов и владельцев крупных предприятий, все участники которой имеют обоюдные заинтересованности: одни - в подгоне покупателей-туристов и получении процентов за них с продаж с покупок, навязываемых, почти насильно, туристам , другие - в самих продажах, навязанных любым способом и при любых обстоятельствах вплоть до изоляции от остальной группы туристов. А некоторые гиды, такие например , как Максим , специально попустительствуют и бросают еще своих туристов, как хотел сделать он, чтобы прошла такая крупная сделка по покупке мною ковра за 26000 долларов США. Я и мои спутники писали об этом и других фактах отдельную претензию в Одеон Турс в отеле( копии прилагаем), так вот на ее ответ мы получили простую отписку, в которой фирма всячески выгораживает своего псевдопреступника Максима А. Зачем только это делается? Думаю , что, соответствующие выводы сделать несложно.
Далее, при проведении экскурсии на Памукале,этот гид вообще ни чего так и не рассказал об истории этого места. Он просто подвел нас к развалинам амфитеатра и произнес: "Вот развалины амфитеатра". и Все! После чего показал направление к чашам, дал устную информацию о времени окончания экскурсии и о правилах посещения бассейна клеопатры на этом рассказ об истории Памукале закончился. Не понятно -за что мы платили деньги в сумме 80 долларов с человека? Об этом мы также писали в претензии к Одеон Турс. После посещения Памукале, нас снова завезли в магазин, в котором мы с подругой стали делать покупки. Так, как процесс продаж затягивался, к нам подошел сам Максим с работником магазина и предложил нам не торопиться с покупками, так как руководство магазина берет на себя обязательства доставить нас к автобусу после всех совершенных нами покупок. Мы согласились. Мы удачно провели шопинг, накупили много вещей, подарков, сувениров после чего нас действительно посадили в машину, водитель которой нагнал через какое-то время и сам автобус, двигавшийся в Мармарис. Мы , вошли в автобус, сели на свои места. Через минут пять сверху справой стороны с полки, упал маленький пакетик с зеленым чаем, на что сидевшая под полкой женщина, стала делать мне замечание в достаточно грубой и резкой форме.Я деликатно заметил ей об этом и, во избежание каких-либо громких бесед с ней, призвал гида Максима, чтобы он купировал данную ситуацию . Но Максим в грубой форме , сделал мне замечание, дословно: "Если еще раз, что либо свалится сверху, вы поедите внизу в багажном отделении!" И весь автобус захохотал надо мной. А зачем же тогда, позвольте спросить, вы товарищ Гид, сами привезли меня в шопинг? Зачем сами предложили мне там остаться? Ответ напрашивается сам: "Чтобы я не торопясь сделал покупки на большую сумму". Так почему же вы -Максим , меня тут теперь выставляете в таком позорном виде, упрекая меня за шопинг, унижаете, высмеивая меня перед другими туристами??? Я тогда спросил " будет ли он вести 12 июля 2011 экскурсию на Клеопатру, которую мы тоже уже оплатили? И если он будет, то мы тогда не поедем", после чего, в процессе, следования в Мармарис обратно, Максим, всю дорогу уже не скрывая своей откровенной иронии в отношении меня открыто грубил мне, натравливал на меня и моих спутников всех туристов автобуса. Кто-то из туристов предложил высадить нас на дорогу из автобуса, и Максим поддержал это предложение. И весь автобус зааплодировал ему. Мы захотели выйти, так как ехать дальше в таком нездоровом климате было уже невозможно. И я сказал Максиму, что сейчас я включу видеокамеру в своем телефоне и выйдя из автобуса , я сразу позвоню в Корал Трэвэл. Только после этого, он не остановил автобус для нашей высадки. Я не понимаю, кто ему дал такое право так себя вести? Где профессиональная этика? Кто ему дал право унижать туриста перед другими? Кто ему дал право судить кто хороший, а кто плохой и по каким критериям? Плохой тот, кто делает покупки в магазинах куда его привозят Гиды? Или плохой тот, кто не тратит ни цента, а только в такт посмеивается вместе с гидом над другими людьми? Вообщем, Максим , нашел свою аудиторию и получил поддержку недовольного большинства в глумлении над нами и он искренне этому радовался, отпуская нелестные прибауточки в наш адрес. Даже мой отец-пенсионер 69 лет, которого я взял с собой в отпуск, сам возмутился, прокричав на весь автобус: "А ты не стравливай! Ты, что такое делаешь тут?!" Мое мнение такое: именно от гида зависит психологический климат в автобусе, принимая во внимание, как люди с легкостью откликались на шутки Максима, я думаю, что этот бесшабашный гид , пока мы делали покупки в магазине после Памукале, сам настроил весь автобус против нас, только поэтому он и получил такую нелепую поддержку среди большинства туристов автобуса. А, за что я заплатил деньги? За экскурсию на Памукале или за то, чтобы быть посмешищем в автобусе и развлекушкой для этого гида? Наши претензии в Одеон Турс от трех человек во внимание приняты не были, о чем свидетельствует их ответ, который прилагаю к данной претензии. Такая реакция руководства ,вашего партнера Одеон Турс, свидетельствует о низком уровне сервиса за наши большие деньги. Сумма , оплаченная за такую экскурсию должна быть нам возвращена, я уже не говорю о компенсации морального вреда за всю поездку. Вместо того, чтобы нам хотя бы принести извинения за такое недостойное поведение гида, Одеон Турс его выгораживает. Следовательно такие вот работники, работают которые "вытирают ноги" о тех, за чей счет они и живут.
Далее. Именно, потому, чтобы избежать экскурсию на посещение острова Клеопатры, которую мог 12 июля 2011 года, вести этот гид , -как он сам сказал мне тогда, что он не знает будет ли он проводить ее или нет,- мы , решили не рисковать, чтобы не портить себе снова настроение, встречаясь с ним. и мы, отказались от этой экскурсии. Но с нас удержали 20% при возврате денег. Считаю-это таким же нарушением моих прав.
3. Теперь о самой главной экскурсии в период нашего отпуска. На территории Отеля Грин Платан, официально, около основного ресторана, находится некая фирма, которая предлагает гостям отеля свои услуги по организации морских поездок в Мармарис, по бухтам и островам Эгейского моря, предоставляет спортивные водные развлечения на территории отеля. Так вот, несколько дней за нами буквально, "по пятам", ходила работник этой фирмы по имени Катя (гражданин Грузии, как и все анниматоры в этом Отеле), предлагая нам провести один из наших дней в прекрасной бухте, недалеко от отеля. Мы сначала не поддавались на ее уговоры, но учитывая, что мы не поехали на морскую экскурсию, которую мог бы проводить Максим, мы все таки согласились, о чем жалеть будем, еще долгое время. Мы, считали, что раз уж эта фирма и этот работник Катя, находятся законно на территории отеля, а также , что эта Катя, постоянно стоит за стойкой этой фирмы около основного ресторана, предлагая аналогичные поездки всем гостям, то значит, этой фирме можно доверять. И мы согласились. И вот 13 июля 2011 года, мы согласились, поехать в эту бухту, та самая Катя, сказала, что мы должны заплатить некоему работнику этой фирмы турку по имени Метин, который проводит спортивные-развлекательные мероприятия на пляже Отеля, катая на катерах, предоставляет в аренду скутеры и катамараны. Я заплатил ему 50 долларов США, чтобы он отвез нас в эту бухту на катере. Я также взял номер мобильного телефона этой самой Кати, которой я должен был позвонить, когда нам захочется вернуться в отель. Этот Метин, привез, высадил нас в той бухте и уплыл. Но, когда он отплывал, в эту бухту приплыла яхта, как я понял тогда, прогулочная с туристами. Потом она отплыла на другой берег залива. Вообщем...мне трудно и страшно писать, что потом с нами случилось...Напишу кратко, приплыли на резиновой лодке два турка, меня избили палками не за что, что они хотели сделать, остается только предполагать, но явно ни чего хорошего, так как со мной еще была девушка, с которой мы, ценою огромных нечеловеческих усилий, убежали сквозь сантиметровые колючки кустарника на берегу в горы, что нас и спасло. Данных злодеев, задержала жандармерия. Всех их мы опознали. С нас судебно-медицинский эксперт, снял побои. Мы получили все необходимые документы, в т.ч. и медрапорт о телесных повреждениях. Обратились тогда же, своевременно, и в страховую компанию Ресо гарантия. Когда мы уезжали ,жандармы нам сказали, что где-то до 20 июля состоится суд над этими преступниками и они нам пришлют решение суда. Но до сих пор мы об этом ни чего не знаем. Я пытался обратиться в страховую в Ресо гарантия, там мне надрывно объяснили, что компенсируется только оказание медпомощи на месте т.е. стоимость лекарств и т.д., поэтому остальные компенсации это не к ним. Тургид Джейхун, работник Одеон турс, недавно прислал мне письмо по емайлу, в котором советует мне официально, обратиться к туроператору, чтобы туроператор получил об этом вопросе нужную информацию у турецких властей. Но у меня даже претензию не принимает турагентство в Питере, которое продавало мне этот тур. Деньги у меня взять-все готовы расхвалить тур максимально, а чтобы помогать после, в нашей ситуации, всем нет дела до туриста. Жаль... Хочу поднять вопрос, относительно зоны ответственности той самой фирмы, которая нас вывезла отдохнуть 13 июля в бухту недалеко -в 5-ти минутах езды- на катере от отеля. Как мне сказал Гид Джейхун, эти люди не за что ответственности не несут. Тогда , почему они открыто находятся на территории Отеля, вызывая доверие у гостей, если не за что не отвечают??? Складывается впечатление, что о нас о туристов все "вытирают ноги" , лишь бы денег с нас содрать, а там, нас можно и травить, как уже было в Турции, и бить, как было со мной 13 июля, и разводить на деньги, как было на фабрике ковров и, и оскорблять, как было в ювелирном доме, потом еще публично унижать и насмехаться, как делал гид Одеон Турс Максим. Спасибо всем за участие, помощь и поддержку. Всех вам благ и удачи, и не дай Бог, чтобы с вами произошло все то, что случилось со мной.