Для пяти звезд-полная фигня! Я человек совсем непривередливый, но отель не понравился. Русских останавливается порядочно, а персонал по-русски не смыслит, объяснялись знаками. Информации об услугах отеля, о правилах очень мало, а по-русски вообще нет (все написано по-немецки, -болгарски-английски). Еда вкусная, но на любителя и однообразно (из гарниров только макароны, фри полуфабрикатная, отварной картофель по очереди, мясное все сильно жареное и перченое -для детей проблема, фрукты - только яблоки (часто от земли непромытые), резаные бананы, пореже - нектарины, совсем редко - персики, 2 раза за две недели был арбуз.В столовке нехватка свободных мест, чистой посуды, очередь за едой в час пик дурная.Жарко, хотя кондиционеры.Все, что на фотографиях красивого-платно, даже если у тебя "все включено". Шатры белые у бассейна(грязные!)-15 евро, широкий лежак- подешевле чуть, полотенца для пляжа и бассейна надо караулить, их вечно нет. В номере не холодильник, а мини-бар, забитый фигней(дорогой), своего ничего не поставишь. Правда, на пляже бесплатный шезлонг с зонтом, но на пляж надо тащиться (отнюдь не 100 м, там до берга, с горки по лестнице, и до "своего" пляжа.Все бары "все включено" - у отеля, на побережье ничего нет, будете покупать, а другие отели на своем пляже пьют бесплатно. "Все включено" если -полная фигня, не берите!Если, конечно, вам постоянно не нужно болгарское пиво и вино , и кофе 10 раз в день. Воды ребенку дать можно только во время завтрака (обеда, ужина), и у кого все включено - в кулере у бара (тащиться на 2 этаж!), больше воды бесплатно нигде не выпьете.На балконе пластиковая мебель-на выброс и грязная, у нас в пивняках на улице лучше стоит. На балконе трудно повесить что-то просушить. Стирка и глажка-только за деньги (или сам в раковине). Зато чистые полотенца каждый день и кровать застилают, хоть и не надо.Сам отель красивый, помпезный, но за эти деньги бестолковый, лучше взять дешевле и пожрать в кафешках на природе. Извините, разошлась! Можно долго продолжать. В общем, из всех русских, с какими разговаривала - не понравилось всем, причем категорично. Многие пытались вырваться в другие отели (4 зв.). Есть, конечно, и плюсы дорогого отеля, но мне это было неинтересно, все плюсы в рекламе.