Отпуск с 6 по 15 июля 2008 года.
Отпуск дается людям редко и хочется провести его достойно.Для этого едешь в турцию в отель 5*. (Вера форест Резорт)и надеешься на подобающие условия пребывания и на адекватную работу туристической компании.

При заселении в отель (было 12 часов ночи) туристов от пегаса попросту выгрузили у ресепшена и как говорится "ни здрасте ни до свидания". Администрация отеля в это время, с милым лицом говорит,что свободных номеров в отеле нет,пожалуйте в другой ( как следует звездностью и условиями похуже). Все бы ничего, но в номере в который нас зеселяли ЖИЛИ другие туристы - лежали чужие вещи, игрушки. С улыбкой, представитель отеля поведал нам,что это нормально, ничего страшного и скрылся в ночи. В темноте, наощупь с маленьким ребенком, с вещами нам пришлось идти обратно на ресепшен,где нам в очередной раз предложили переночевать уже по счету в третьем отеле.Таким образом,в начале третьего ночи нам удалось найти ВРЕМЕННОЕ пристанище (утром номер необходимо было освободить).
С утра неприятно поразила работа представителей (гидов) Пегаса. Общаются с туристами сквозь зубы, ответы на поставленные вопросы расплывчатые,отсылочные. С работниками отеля и ресепшена то ли боятся,то ли им вообще запрещено разговаривать с ними на тему заселения туристов.
Таким образом, устроится мы смогли только к 14 часам дня и то, благодаря моей настойчивости,а не слаженной работе туроператора и отеля. То есть фактически день отдыха был потерян.
За весь период отдыха представители туроператора общались с туристами в хамском, надменном, некорректном тоне. Складывалось ощущение,что работают люди по принуждению и делают все для того,чтобы испортить и без того небезоблачный отдых( по их вине).
Можно бесконечно рассказывать о прочих накладках со стороны туроператора-как гид внятно не смогла объяснить где ближайший поселок, где с ребенком можно безопасно погулять за пределами отеля, как не обнаружив себя в списках туристов на отлет, меня просто послали повнимательней посмотреть...
все это может казаться мелочами и придирками,но как раз из мелочей и нюансов и складывается отдых и впечатления от страны, отеля, тороператора в конце концов. В моей ситуации туроператор олицетворил собой всю нашу туристическую индустрию и в частности отношение к людям, которые платят им за псевдоорганизацию отдыха приличные деньги в обмен как водится на хамство и нежелание принимать участие в решении проблем.
Для чего я все это написала?
Возможно, кому-то это поможет при выборе туроператора и избавит от лишней головной боли.
Удачи всем.

П.С. На претензию,направленную мной в турагентство Пегас туристик отреагировал как водится в своем любимом хамском тоне....