туроператор натали турс

Отдыхали на Кипре с 21 мая по 2 июня. В отеле Пасхалия. Отель достаточно приличный на свою трёшку соответствует. Отдых очень понравился, море супер. Всё бы ничего если бы представитель Натали турс в отеле КИРА не испортила впечатление от отпуска. За неделю вперёд купили у неё экскурсию Тродос Киккос, так как хотелось посмотреть и что-то историческое. Экскурсия должна была быть в субботу утром и в 7.05 мы должны были стоять на дороге и ждать автобус. В пятницу вечером мы остались в отеле чтобы не проспать, встали в 6 утра и уже за 15 мин до назначенного времени стояли на дороге и ждали автобус. Но автобус не приехал ни в 7.05 ни в 7.30, такой задержки быть не могло (оказывается экскурсию отменили)поэтому мы вернулись в отель и позвонили КИРЕ. На что мы услышали что она нам звонила в пятницу вечером и просила на ресепшене чтоб нам передали чтоб мы ей перезвонили!!!!! чушь!!!!! Во-первых, она должна была прислать факс на ресепшн и нас предупредить, во-вторых, мы не должны сами звонить, ведь звонки даже с ресепшна платные, в-третьих, что нас больше всего и возмутило, она даже не извинилась! День был испорчен так как нам даже никуда было не уехать в 2 часа дня она обещала вернуть нам деньги. Сначала мы хотели обменять эту экскурсию на похожую, которая д.б. в понедельник, но ...С нами даже не захотели разговаривать швырнули деньги и сказали идите отсюда. Это все происходило на глазах. вновь прибывших туристов, и когда женщина вступившись за нас сказала как вы относитесь к своим обязанностям, в ответ она услышала: Вы меня будите ещё учить??? я свои обязанности знаю!!! С другими туристами из нашего отеля по вине представителя Киры тоже были неприятности. Покупая экскурсию, они потом оказывались не вписаны в список пассажиров. И если бы не они не умели говорить по-англ. (а русскоязычный гид сел только в Ларнаке) то их бы просто напросто высадили с автобуса, как это сделали с др. туристами.. на кот. уже просто не хватило место в автобусе. Поэтому если вы отправляетесь в Пасхалию от НАтали Турс и ваш представитель в отеле Кира будьте внимательны!!!!!