Отвратный сервис!

Отвратный сервис!

Испания, Коста-Брава
Анна
Анна

07 October 2009

0
1
2 тыс
Мы жили в Гостинице PIMAR с 24 августа до 05 сентября 2009. Мы останавливались во многих европейских гостиницах, но никогда не видели худшего обслуживания и безразличия к нам со стороны персонала. Прежде всего, нас заселили в комнату с видом на бетонную стену!!! В этой комнате даже не сохла одежда!!! Когда мы попросили переселить нас в другую комнату, администратор на ресепшне отказалась сделать это, объяснив это тем, что все комнаты заняты. Хотя каждый день выезжали толпы народа. Таким образом, мы были вынуждены обратиться к нашему туроператору (который бронировал гостиницу) за помощью. После этого (не без проблем) нас переселили в другой номер и то, только через неделю (!!!), но мы так и не получили си-сайд несмотря на то, что мы точно знали от других российских туристов, что эти номера не заняты. Тем временем в нашем новом номере мы не могли нормально отдохнуть из-за постоянного шума (от стиральных машин???) я не буду повторять, что уборка не ахти, ванная была очень маленькой, да и сами номера не особо просторны… Мы остались очень недовольны таким обращением и никому не порекомендуем эту гостиницу. Единственное, чем мы были удовлетворены, это ресторан гостиницы. Еда очень разнообразная и вкусная. Персонал вежливый и расторопный.

Понравился отзыв?

Поставьте лайк и подпишитесь на автора

Комментарии(2)

mir_na_karte.livejournal.com

Это нормальная ситуация для отелей в Испании. я была в четырех отелях, три из которых имели категорию 4*, одна была трешка. отели были недешевыми в своем классе. Везде проблемы со звукоизоляций и прочие "мелочи", которые просто БЕСЯТ!

Irina
Irina 17 August 2011

Согласна насчет белья, нас тоже сначало поселили в номер на втором этаже с видом во внутренний двор.. где абсолютно не сохло белье, после многочисленных жалоб номер все-таки сменили с видом на море

Войдите, чтобы оставить комментарий