отель все испортил!

Здравствуйте! прилететела с шри ланки 09.04.2011, Отдых не оставил ни каких впечатлений! только расстройство! Все началось с момента приезда в отель... на ресепшене нас встретил человек который не соизволил даже поздороваться с нами а просто махнул рукой насильщику и показл жестом что мы должны идти за ним. Сам номер просто шокировал нас, было очень сыро грязно и плохо пахло! Фотографии этого отеля соверешенно не соответствуют действительности! Насильщик привез наши вещи в номер и стрельнул сигаретку !( потом как оказалось у них стреляют сигареты все: официанты уборщики продавцы и.т.д) ни каких цветочков на кровати и вообще кровати в номере не было..... было только 2 сырых грязных матраца! Постельное белье не глаженное странного сероватого цвета , полотенца были не свежими и рваными! может и их меняли каждый день, но ни одного приличного полотенца и комплекта белья я там не увидила!! Шторы как и стены в номере грязные с "какими то" пятнами! В номере нет даже того, что есть вообще во всех 4* отелях (ведь именно так нам его продали как 4*!) сейфа,чайника, кофе, чая, стаканчика под зубные щетки и.т.д! Есть термос с которым надо пройти через весь отель чтобы тебе официант за доллар с недовольным лицом налил недокипяченой!!!! шриланкийской водицы!! Все служащие в этом отеле ни чего не хотят делать .... только за деньги!! чай кофе вы уж как нибудь сами найдите ! можете у них покупать каждый раз по разным ценам все зависит от официанта! можете в супермаркет съездить купить там. Кормили там однообразно и не вкусно, не откажешь им только в разнообразии макарон и риса!! и то макароны, что остались с вечера будут вам предложены на следующий день в виде холодной закуски "макароны с зеленью и маслом" та же ситуция и с картошкой. Мы действительно отдохнули только когда поехали на экскусию на 2 дня за 200 долларов на человека (все экускурсии от 100 долларов) . Из отеля выходить не куда только если вы любите железную дорогу! именно туды вы попадаете выходя из ворот отеля! поезда курсируют мимо отеля круглосуточно и это очень слышно!! особенно в номере! Вечерние программы и анимация ...... лучше бы их вообще не было!(не профессионально, не интересно все направленно только что бы люди сидели смотрели и пили спиртное за деньги конечно) Отелю требуется на мой взгляд, ремонт, смена персонала и смена отношения к гостям! Отель работает по системе все включено , только вот почему то только россияне туда едут завтрак или завтрак+ужин. если чтото заказываешь по меню то тебе все накладывают с общего стола. вообщем я очень не довольна ! получить за такие деньги !такое!, что останется у тебя не приятным воспоминанием. Единственный плюс - океан и все.