СРЕДНЕ

СРЕДНЕ

Таиланд, Паттайя-Бич дек 2014
Elvira
Elvira

13 December 2014

0
14
2 тыс
Мы гостили в отеле Hard Rock Pattaya 4* с 7 по 13 декабря 2014 года. Основной контингент - это китайцы, русские, индусы. Прекрасная уютная сауна и стим, но работает только один душ, остальные - полудохлые. Приходилось мыться по очереди. В первый день на завтраке никто нас не проводил до стола и никто не принес кофе, пока не подошли к персоналу и не попросили сами. Завтраки однообразные. В номере не моют чашки для чая - только по требованию. Набор туалетных принадлежностей в двухместном номере только на одного человека, приносят только по требованию. На потолках в номере нет лампочек, не достаточно освещения. В комнате в душевой нет альтернативы - можно мыться только из большого душа. Нет ни вентиляции ни вытяжки в туалете, только если открыть балконную дверь, можно освежить комнату. Не смогла выйти из туалета, так как заклинило дверь. Осталась внутри без вентиляции, без воздуха. Хорошо, что в номере был другой человек и смог вызвать мастера. Приходилось ходить в туалет на ресепшн, чтобы не воняло в комнате. Вайфай работает слабо. Нет русских каналов. Такое ощущение, что внимание уделяется не клиенту, а персоналу от клиентов. Не покидает постоянно состояние попрошайки того, что клиенту номера и так положено по стандарту. На ресепшне заявили, что мы должны звонить и просить, чтобы получить положенное. Нет халатов больших размеров, халат прикрывал только спину. При всем при этом комната стоит прилично. Англоязычный персонал нам предложил 2 комнаты на выбор. На просьбу поменять номер Настя с ресепшона ответила пренебрежительным тоном, чтоб мы спускались вниз, договаривались сами и разбирались самостоятельно. Видно, что англоязычный персонал прошел тренинг в сфере обслуживания, а эта Настя - нет. Вероятно, персонал предполагал, что нам будет приятней общаться с соотечественницей, но оказалось наоборот. Ей следует поучиться манере разгора у своих тайских коллег.

Понравился отзыв?

Поставьте лайк и подпишитесь на автора

Комментарии(4)

Юрий
Юрий 15 December 2014

Зачем писать такой отзыв? Ни названия отеля, ни места поездки. Таиланд - большой. Вы где были? А из отеля вообще выходили? Что видели? Хоть позагорали?

Elvira
Elvira 15 December 2014

Отзыв относится исключительно к отелю Hard Rock Pattaya 4*.

Юрий
Юрий 15 December 2014

Оля ElviraОтзыв относится исключительно к отелю Hard Rock Pattaya 4*.Вот теперь Ваше "исключительно" всем понятно-когда оформили как положено отзыв.Вы что сами не читали после написания-отзыв был не понятно о каком отеле? А теперь сами же и возмущаетесь своими ошибками.Такое иногда случается с новичками-но как правило они сразу об этом и пишут " не можем заполнить шапку отзыва..." или хотя бы в тексте разок упоминают об этом отеле.А у Вас и в тексте до сегодняшнего дня написано было " в этом отеле.." и только сейчас вы все исправили. Хочу заступиться за Эльвиру. Почему, Ольга, Вы решили, что она возмутилась? Я не заметил.....Отзыв размещен позавчера, так что "до сегодняшнего дня" было не очень долго

Elvira
Elvira 15 December 2014

Прошу меня извинить за оплошность, так как я новичок. Старалась дать максимально объективную оценку глазами трезвого человека, который не пьет и не курит. Хотелось бы также добавить, что на территории гостиницы что-то ремонтировали, в связи с чем не работал джакузи. Отель не соответствует уровню 4*.

Войдите, чтобы оставить комментарий