отель не соотвествует своей звездности

Отдыхать поехали компанией: мы - 3 подруги и наши дети. Началось все с заезда.В паспорта мы ничего не вложили, что явно не понравилось менеджеру.Приехали мы в отель в 14-15. Обед закончился 15 минут назад и нас кормить отказались. Отправили на пляж кушат лепешку. Обещали в течении 30-40 мин. подготовить номера, хотя заселение с 14 ч. Но придя через 45 мин. нас опять попросили подождать. когда мы возмутились (дорога заняла 20 ч.), нас повели в подвал, где сыро, холодно и воняет прачкой. После нашего отказа туда заселяться. нас все-таки расселили по нормальным номерам, правда одну пару только на следующий день. В номерах убирались плохо, если это вообще можно назвать уборкой. Я рассыпала порошок в ванной, так его не убрали вообще. В углах комнаты паутина, зеркала все забрызганы. Полотенца меняли за 2 недели 2 раза. если получится- выложу фотки как все это выглядело. Детская анимация слабая. Пока была девушка Света. она днем детей чем-то занимала. Но эти занятия для 3-9 летних. Вечером детская дискотека. Когда она уехала. детими никто не занимался. Второй аниматор - турок. Очень грубый, агрессивный тип. Разговаривал грубо как с детьми так и со взрослыми. Я отказалась с ним играть в настольный теннис, вернее хотела сначало поиграть с дочкой, а потом уже с ним. Так он разозлился, швырнул ракетку, стал орать на всех. Для взрослых из анимации: днем водное поло и аквааэробика в бассеине (аэробику Света вела), 2 раза в неделю типа танца живота, но всегда однотипно, один раз посмотреть. Потом просто включалась музыка и развлекайте себя сами! Вообщем, если бы поехали не компанией - вечером было бы тоскливо. В конце поездки выяснилось, что воду на пляже в кулер и в аппарат для кофе наливают из шланга. Все бутылки там стоят вскрытые ножом, куда опускается шланг и потом ставится на кулер. Выезд тоже не обошелся без неприятностей. Выезд у нас был в 15 ч., номер надо сдать в 12 ч. Когда сдавали номер, с нас хотели срезать браслеты, мол обед для вас уже платный. Мы возмутились: оплачено то у нас 14 дней! Кое-как оставили нам браслеты и пустили в ресторан. Отель примерно 400 м. от моря. а не 100 как пишут. Из хорошего. Нет претензий к ресторану. Кормили вкусно, достаточно разнообразно. Всегда были фрукты. Убирали со столов быстро и аккуратно. Отлично провели время в Хамаме, который в отели. Приехала с больной спиной, после массажа про спину не вспоминала. Бассеин очень чистый, аккуратный. Совет по экскурсиям. Мы брали все 6-ть экскурсий у уличного агентсва Jacobs tour и не пожалели. Это обошлось нам в 2 раза дешевле, чем у отельного гида и ничем не хуже. Отличный рускоговорящий гид Айнура провела нам экскурсию на Памукале и в Мира-Кеково. В путешествии на яхте оставили в восторге от капитана. провда конкурс у него пошловатый, не плохо бы его сменить, но в целом - все отлично!