Прекрасный отдых!

ДОбрый день. Были в SURAL OTEL 5-18 сентября 2011. Плюсы: Большой песчаный пляж, пологий без камней вход в море, большая не везде ухоженная территория. Всё, плюсы кончились!!! Минусы: По номеру: В номере воняет канализацией, на 10-й день у нас ее прорвало, постоянно слышно говнопоток с верхних этажей. В ванне почему-то высота потолка - 190, горит один точечный светильник (он там предусмотрен ОДИН). Не предусмотрено ни шампуней ни мыла ни шапочек для душа в разовых упаковках. Мыло, оно же шампунь, как в общественном туалете наливается в емкость на стене и выдавливается кнопочкой. В номере круглосуточный гул от огомной стационарной установки кондиционирования для всего отеля. Мини холодильник не работал. По питанию: Еда однообразная, очереди по 10-20 чел за тем, что готовят тут же, мест в ресторане не хватает, приходится ждать пока кто-то поест, звать официанта, чтобы убрал, и сторожить место. На завтрак: блины, яичница с огромной очередью, салаты из вчерашних овощей, булки, сосиски, вареные яйца. На обед: курица, свинина, макароны, рис, резанные овощи. На ужин: курица, индюшатина, макароны, рис, резанные овощи, иногда рыба. Фрукты: Яблоки, арбузы, персики, иногда дыня, иногда виноград, очень редко инжир. Пиво и напитки постоянно кончаются. Из краников дует воздух, а не фанта. Мороженое с 15:00 до 17:00 с длинной очередью. По отношению персонала: Русских терпеть не могут! Проводил эксперимент, подтвердилось: если к пустому бару подходит русский, бармен демонстративно уходит в подсобку и сидит там, пока посетитель не начнет греметь бутылками. НО! после чаевых 2$ отношения наладились! Даже запомнила, что я заказываю. При этом немцы принципиально не дают чаевых, но к ним отношение заискивающее. При решении проблем персонал забывает любой язык. НИЧЕГО не понимают!!! Если за деньги, понимают все и говорят по русски. Есть у них одна бабуля, лет 60-70. Очень похожа на бабу ягу. Она готовит днем лепешки, утром жарит яйца. Постоянно норовит бросить горячее яйцо не на тарелку, а на палец, немцам лепешки дает, русским нет. Говорили, что матерится на русских на своем языке. Выражение лица: "Чтоб ты сдох, русиш швайн!!!" По хваленой анимации для детей: Днем ее нет. Вечером, дискотека. Пустой детский клуб. Детская площадка: 3 качельки, 2 горки, 2 пластиковых домика. Пляжные полотенца в дифиците, некоторые порваны, надо выбирать. По работе сотрудников TEZ TOUR. Все мило улыбаются, но до появления проблем. Бахтияр Кадыров - ничего не делает. При возникновении проблем слил нас такой-же инфантильной Лесе в Sural Resort. Sural Resort - новее, но гораздо хуже чем SURAL HOTEL- отдельная история, почти криминальная ))). Первым делом взял с нас расписку, что претензий к ТЕЗу не имеем. Не ждите от сотрудников ТЕЗа помощи. Они на стороне отеля. При возникновении проблем, сотрудники ТЕЗа вымогали у нас для отеля якобы штраф. Бахтияр Кадыров и Яна Романова угрожали отозвать трансфер, если не оплатим 60$ за задержку номера.