Не наступите на наши грабли!

Обратившись в ЧП „Компания Маги-тур“, мы были заинтригованы: то, что нам предложили, должно было отвечать всем нашим требованиям. Но как-то верилось с трудом, что за годы, прошедшие после перестройки, базы отдыха Кирилловки так продвинулись в сервисе... Не зря не верилось... Речь пойдет о базе отдыха „Золотой берег“ на острове Бирючий, п. Кирилловка, Запорожской обл., Азовское море, Украина. Увы, уже в дороге и по прибытии на место отдыха мы убедились в полной недобросовестности рекламы. Ближайшие 10 дней нашего отпуска нам предстояло провести в условиях, далеких от ожидавшихся, и оплаченных по тарифам, не соответствующим предлагаемым реалиям. Нашу машину было очень жалко! 10-ти километровая дорога от Кирилловки до базы отдыха „Золотой берег“ представляет из себя настоящую „стиральную доску“. Мысль о том, что по этой дороге придется возвращаться домой, не радовала, тем более не хотелось строить планы о посещении близлежащих населенных пунктов. Двуместные номера в друхэтажном корпусе выглядят неплохо: две кровати, дву тумбочки, шкаф, стол, два стула, кондиционер. На столе электрочайник и поднос с двумя стаканами, в коридоре холодильник (один на две комнаты). Но, как оказалось, не на каждой кровати можно выспаться (жестко); пододеяльники отсутствуют. Вместо них имеются простыни размером 1,5х1,5м, в дырах, что не является гигиеничным. На просьбу поменять простыни на нормальные администрация ответила готовностью, но... нашлось только две простыни нормального размера, остальные кровати пришлось застелить двумя полумерками; укрывались искусственными пледами-покрывалами, которые стирались один (!) раз в конце сезона. Альтернатива: зимние толстые одеяла, которые можно было получить по дополнительной просьбе, но опять же без пододеяльников; на одного человека полагается по одному полотенцу размером 1,0х0,5м (знали бы об этом заранее, свои бы полотенца привезли!). Белье меняется один раз в 10 дней (т.е. для нас ни разу!); номера были не убраны к нашему приезду. И позднее их не убирали. Как оказалось, уборка производится только по просьбе отдыхающих. Мусор выносится так же часто; балкон густо зарос паутиной – пауков тучи (не при женщинах будет сказано!). На просьбу почистить балконы ответ был: „Зачем? Завтра ведь будет тоже самое!“ Белье сушить в таких условиях проблематично; в комнате имеется только один светильник – у двери. Лежать на кровати и читать в темное время суток не представляется возможным; душ и санузел совместные, один на две комнаты. Сантехника ржавая, одна полка и полное отсутствие крючков в ванной комнате. Вода в кранах солоноватого вкуса, со слабым напором и переменным нагревом, что осложняет мытье. Душ и туалет настолько близко друг к другу, что можно пользоваться или тем, или другим. Это в нашем полулюксе. А живущим в домиках на территории приходилось пользоваться туалетом в компусе обслуживающего персонала (см.фото. Жаль, что фото запаха не передает); обещанный вид на море в 50м был видом на корпус обслуживающего персонала, который на поверку оказался форменной тюрьмой. Становилось понятным „жгучее“ желание работников исполнять свои обязанности – то, где и как живут отдыхающие, было пределом их мечтаний и в улучшении/уборке/ремонте просто не нуждалось; „питьевую воду“ можно брать из специальных баков в течение двух часов в день, но некипяченой ее пить не рекомендуется. Т.е. реально питьевую воду можно купить в находящемся на территории базы магазине, в котором есть все, но цены!...; столовая... большая. Столы маленькие. Или большие, просто за ними сидит слишком много человек. Имеется два умывальника , которые почти всегда не работают, и два полотенца для мытья рук (для 300 человек). Перед завтраком, обедом и ужином у столовой всегда собирается толпа народу, т.к. двери всегда открываются на 15-20 минут позже расписания. Еда полухолодная, скромная, особенно завтрак (напр., сухие макароны + сарделька или кусочек колбасы + 30г св. огурца или четверть помидора. Творог отсутствует.). Мало овощей, никаких фруктов. И это в конце июля! Из приборов на столах только вилки и ложки, никаких приправ (горчица, перец, кетчуп), кроме соли; пляж дикий. Кроме нескольких полуразрушенных старых тентов, стоящих далеко от воды и бросающих некоторую тень на близлежащий бурьян, но не на песок, нет ни грибков, ни раздевалок, ни душа, ни лежаков. Последние можно взять напрокат за дополнительную плату 20 грв./день; заняться спортом (биллиардом и настольным теннисом) можно в прекрасно оборудованном помещении с кондиционером, но тоже только за дополнительную плату 20 грв./час, спортивная площадка отсутствует; в дискоклубе непригодное для танцев покрытие и невыносимая духота, которая очень наруку находящемуся неподалеку бару; имеется детская площадка. Обычная, примечательная уже тем, что она есть; дорожки (бетонные плиты с выступающими металлическими прутьями) на территории базы где есть, где нет. Освещение есть только в центре. Ночью ходить опасно – сломаешь ноги; недалеко от корпуса – свалка мусора, которая иногда горит. Многое из вышеперечисленного можно было бы легче перенести, если бы турфирма не занималась недобросовестной рекламой, а реально описала, что нас ждет. Мы бы лучше подготовились к „походным“ условиям и нам бы не пришлось писать это письмо. По возвращении мы выразили свои претензии ЧП „Компания Маги-тур“, но вместо компенсации морального ущерба за испорченный отпуск нам предложили умерить наши аппетиты и не возводить напраслину на „любимое место отдыха жителей западных регионов Украины, россиян и белорусов“... Увы, мы этого мнения не разделяем! Спасибо, погода не подвела и очень скрасила недостатки сервиса, но на погоду жаловаться не приходится, а на необоснованные обещания за необоснованные деньги, думаем, стоит. Иначе ничего не изменится! Буквы „ЧП“ в названии компании очень даже отвечают предлагаемому сервису, которым мы наверняка больше никогда не воспользуемся! И вам не советуем – учитесь на наших ошибках! PS: Кстати, это удовольствие обошлось нам в 35$/день "all in"...