очень плохой сервис - это ужасает больше всего. отель на 3 звезды, но с ветхим бельем и разваливающейся мебелью можно смириться. но с отношением персонала, который просто на вас наплевал - мириться невозможно. поехали в этот отель только потому, что здесь проводился шахматный турнир, в котором участвовал...

Здравствуйте! Мы отдыхали с мужем в Гранд Отель Варна в августе 2007 года. Очень было обидно, что описание отеля как на сайтах, так и туроператором, абсолютно не совпали. Что касается отеля. По территории, наверное, можно сказать, что это 5 звезд. Но отель абсолютно пустой. Огромное здание, но пустое...

Для пяти звезд-полная фигня! Я человек совсем непривередливый, но отель не понравился. Русских останавливается порядочно, а персонал по-русски не смыслит, объяснялись знаками. Информации об услугах отеля, о правилах очень мало, а по-русски вообще нет (все написано по-немецки, -болгарски-английски). Еда...